FAQ

Wann erhalte ich meine Tickets?

Sie erhalten Ihre Tickets voraussichtlich 1-3 Tage vor der Veranstaltung. Wir sorgen dafür, dass Sie sie rechtzeitig erhalten, sodass Sie genügend Zeit haben, sich auf die Veranstaltung vorzubereiten.

Woher bekommt Tixtfy die Tickets?

Bei Tixtfy legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden Zugang zu authentischen und legitimen Veranstaltungstickets zu bieten. Wir beziehen unsere Tickets direkt von offiziellen Quellen und den Veranstaltern selbst. Das bedeutet, dass Sie beim Kauf von Tickets über Tixtfy sicher sein können, dass Sie echte und von den Veranstaltern autorisierte Tickets erhalten.

Indem wir die Tickets direkt von den offiziellen Quellen und Veranstaltern beziehen, eliminieren wir das Risiko gefälschter oder ungültiger Tickets. Dies garantiert Ihnen nicht nur den Eintritt zur Veranstaltung, sondern trägt auch dazu bei, die Künstler, Veranstaltungsorte und Veranstalter zu unterstützen, indem sichergestellt wird, dass sie die Einnahmen erhalten, die ihnen zustehen.

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung und wir sind bestrebt, Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Ticketkauferlebnis zu bieten. Wenn Sie sich also für Tixtfy entscheiden, können Sie sicher sein, dass Ihre Tickets direkt von den renommiertesten Quellen der Veranstaltungsbranche stammen.

Sind meine Sitzplätze nebeneinander?

Um dies zu überprüfen, sehen Sie sich bitte das jeweilige Ereignis an.

Wenn Sie für eine bestimmte Veranstaltung (z. B. Fußball oder Rugby) eine Menge größer als 1 ausgewählt haben, werden Sie zusammen platziert.

Ich habe meine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- bzw. Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Posteingang.

Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung immer noch nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@tixtfy.com

Einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.

Was passiert, wenn meine Veranstaltung verschoben wird?

Keine Sorge: Wenn die Veranstaltung, für die Sie Tickets gekauft haben, auf ein anderes Datum verschoben wird, sind Sie in guten Händen. Ihre Tickets bleiben für das verschobene Veranstaltungsdatum gültig, Sie müssen sich also keine Sorgen wegen der Änderung machen.

Was passiert, wenn meine Veranstaltung abgesagt wird?

Wenn die von Ihnen gebuchte Veranstaltung abgesagt wird, gilt dies auch für Ihr Ticket. Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung.

Kann ich meiner Bestellung ein weiteres Ticket hinzufügen?

Das Hinzufügen eines weiteren Tickets zu Ihrer bestehenden Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Veranstaltung ab. Bitte kontaktieren Sie das Team unter help@tixtfy.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Gibt es je nach Alter unterschiedliche Preise?

Derzeit verwenden wir ein Standardpreismodell, das für alle unsere geschätzten Kunden gilt, unabhängig von Alter oder Studentenstatus. Bitte beachten Sie, dass für Kleinkinder und Babys bei bestimmten Veranstaltungen möglicherweise reguläre Tickets erforderlich sind.

Sind die Tickets garantiert?

Ja, Tickets für Veranstaltungen, die nicht verschoben oder abgesagt wurden, sind garantiert.

Wenn die von Ihnen gebuchte Veranstaltung von den offiziellen Organisatoren verschoben oder abgesagt wird, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.

Wie erfolgt die Ticketzustellung?

Normalerweise werden Tickets elektronisch per E-Mail zugestellt. Je nach Veranstaltungsart können die Tickets auch physische Papiertickets sein. Wenn es sich bei den Veranstaltungstickets nicht um elektronische E-Tickets handelt, geben wir in der Veranstaltungsliste etwas anderes an.

Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, ist es wichtig zu verstehen, dass alle Bestellungen als endgültig gelten und nicht mehr geändert, storniert oder erstattet werden können.

Warum werde ich nach einem Rechnungsnachweis gefragt?

Bei Tixtfy nehmen wir die Sicherheit und Authentizität unserer Transaktionen ernst. Deshalb können wir für bestimmte Bestellungen einen Rechnungsnachweis anfordern. Durch die Überprüfung Ihrer Rechnungsinformationen können wir die Integrität Ihrer Transaktion sicherstellen und das Betrugsrisiko minimieren. Diese zusätzliche Sicherheitsebene dient Ihrem Schutz als unser geschätzter Kunde.

Wie kann ich online bezahlen?

Wir bieten eine Reihe von Zahlungsoptionen an. Sie können aus einer Vielzahl von Kartenanbietern wie Visa, American Express, Mastercard und sogar PayPal wählen. Darüber hinaus bieten wir mehrere lokale Zahlungsalternativen an. Wählen Sie einfach die Zahlungsmethode aus, die Ihnen am besten passt.